Спасатели и пожарные  входят в структуру Министерства чрезвычайных ситуаций. Звонить спасателям  нужно не только при пожаре, но и в других экстренных случаях, а именно – при  стихийном бедствии, аварии, катастрофах техногенного и природного характера. 
Диспетчеру  необходимо сообщить:
Точный адрес (улица,  номер дома, подъезд, этаж, где произошло возгорание или создана чрезвычайная  ситуация, а также номер кодового замка, если такой есть). Диспетчеру необходимо уточнить, что конкретно произошло. Свою фамилию и контактный телефон. 
Как только на пульт  диспетчера поступает эта информация, на место отправляется спасательная бригада. Все остальные подробности пожарным сообщают уже в пути по рации.